Reglas y Políticas de "El Viejo Campamento"

Su lectura y aceptación garantiza una convivencia armónica, la seguridad de todos y una experiencia placentera durante su estadía en nuestro complejo.

⏰ Horarios de Estadia y Check-in/out

  • • El Check-in (ingreso a departamentos y casas) es a partir de las 14:00 hs.
  • • El Check-out (egreso y desocupación) es estrictamente hasta las 10:00 hs.
  • • Cualquier egreso posterior a las 10:00 hs puede generar un cargo adicional equivalente a una noche completa.
  • • El pago del día de estadía debe realizarse por adelantado.
  • • La unidad debe ser entregada en condiciones de orden y aseo razonables. Específicamente, se requiere que la vajilla, utensilios y artefactos de cocina se dejen limpios y guardados para evitar la aplicación de un cargo adicional por limpieza profunda.

👨‍👩‍👧‍👦 Capacidad, Registro y Acceso

  • • El complejo no acepta reservas de huéspedes menores de 18 años sin la presencia y acompañamiento de un adulto responsable. La persona titular de la reserva debe ser mayor de edad.
  • • Los menores de edad deben estar acompañados y bajo supervisión constante de un adulto responsable en todo momento
  • • La ocupación de la unidad no debe exceder la capacidad máxima de la misma.
  • • Habrá un cargo adicional obligatorio si ingresan más personas que las incluidas en la reserva inicial.
  • • Todo visitante o invitado debe registrarse en administración y abonar el cargo correspondiente por el uso de las instalaciones.
  • • La pérdida o daño de las llaves de la unidad o de los controles remotos generará un cargo de reposición que debe ser abonado al Check-out.
  • • No se permite el ingreso de mascotas de ningún tipo al complejo, salvo acuerdo explícito y por escrito con la administración.

🔥 Uso de Instalaciones y Seguridad

  • • Para garantizar la seguridad del complejo y de todos los huéspedes, el predio cuenta con un sistema de cámaras de videovigilancia en áreas comunes (perímetro y exteriores).
  • • En caso de daños o roturas al mobiliario o equipos, el huésped debe reponer el objeto o abonar su valor actualizado.
  • • Está prohibido encender fuego fuera de las parrillas o fogoneros habilitados y designados.
  • • PREVENCIÓN DE INCENDIOS: Por el alto riesgo ambiental, las parrillas y fogones deben ser completamente apagados después de su uso y nunca deben dejarse sin supervisión. Además, está estrictamente prohibido tirar colillas de cigarrillos en el suelo, césped o áreas naturales; deben depositarse únicamente en ceniceros o recipientes adecuados.
  • • Está prohibido arrojar residuos fuera de los recipientes habilitados. Ayúdenos a mantener la limpieza del entorno.
  • • No se permite mover muebles ni equipos de su ubicación original sin autorización.
  • • El estacionamiento es una cortesía y no cuenta con lugares asignados ni reservas previas (es por orden de llegada).
  • • El complejo adhiere al programa para la gestión de residuos: utilice la Bolsa Verde para materiales reciclables (secos) y la Bolsa Negra para residuos orgánicos o de rechazo (húmedos). Por favor, deposite las bolsas de basura cerradas en los cestos ubicados en la esquina de La Perla y Punta Alta o en el punto verde más cercano (El Calvario). Más información: https://montehermoso.gov.ar/sitio/informacion/monte-separa/

🤫 Convivencia, Silencio y Tranquilidad

  • • Se requiere mantener un silencio estricto en las áreas comunes y dentro de las unidades entre las 00:00 hs y las 08:00 hs para respetar el descanso de todos los huéspedes.
  • • El uso de equipos de música o cualquier fuente de ruido debe ser moderado y cesar a las 00:00 hs.
  • • Está prohibido fumar dentro de las unidades o áreas cerradas del complejo. Utilice únicamente las áreas al aire libre designadas.
  • • Por favor, no deje basura, toallas o pertenencias fuera de su unidad.

🧼 Servicios Básicos y Mantenimiento

  • • El suministro de agua proviene de pozo propio, y por ello no es apta para beber (se recomienda usar agua envasada). El uso responsable es obligatorio, ya que la disponibilidad está sujeta al nivel de las napas freáticas. El color del agua es natural y puede presentar variaciones de tonalidad sin que esto afecte su uso sanitario. Por favor, evitar el desperdicio.
  • • Para evitar obstrucciones en las cañerías, se ruega no arrojar papeles, toallas femeninas, pañales ni objetos extraños al inodoro.
  • • El complejo utiliza gas envasado (garrafa/cilindro). En caso de agotamiento, rogamos notificar a la administración para su inmediata reposición. Se prohíbe manipular las instalaciones de gas o intentar el cambio de envases por cuenta propia.
  • • La tarifa de alojamiento no incluye servicio de limpieza diaria. El cambio de ropa de cama y toallas en estadías largas se realiza cada 5 días y debe ser solicitado en administración. Importante: Para estadías de hasta 8 días, se proporciona el juego de blancos inicial y no se realiza un cambio intermedio programado.
  • • El complejo dispone de un lavadero compartido para uso exclusivo de los huéspedes. Por favor, consulte en administración los horarios y las normas de uso para garantizar la disponibilidad de todos.

📶 Servicios y Conectividad

  • • Para acceder a la red WiFi (Red: EVC-AP.net) es necesario registrarse en administración y solicitar la clave.
  • • Para la conexión a internet, hemos implementado una configuración de doble ISP que ofrece una redundancia significativa. No obstante, la conexión depende de las redes de proveedores externos. En consecuencia, el complejo no asumirá responsabilidad por cualquier interrupción o falla del servicio de internet que escape a nuestro control directo. La velocidad y calidad del servicio pueden verse degradadas por la alta demanda y concurrencia de usuarios.
  • • El suministro eléctrico depende fundamentalmente de las redes y servicios de nuestros proveedores externos. Por lo tanto, el complejo no asumirá responsabilidad por cualquier interrupción o falla que escape a nuestro control directo.
  • • La funcionalidad de los equipos de climatización (aires acondicionados y ventiladores) está sujeta a la calidad del suministro eléctrico provisto por la red externa. Aunque se ofrecen estos equipos, el complejo no se responsabiliza por la imposibilidad de utilizarlos o por la deficiencia en su rendimiento, cuando la causa sea la baja tensión, fluctuaciones o cortes de energía ajenos a nuestra gestión.

🔒 Términos de la Reserva y Privacidad

  • • La política de cancelación aplicable es la que fue presentada y aceptada por el huésped al momento de realizar la reservación de la unidad.
  • • En caso de solicitar cambios o modificaciones a la reserva (fechas, tipo de unidad, etc.), el huésped puede perder las promociones, descuentos y beneficios que hayan sido adquiridos con anterioridad.
  • • Mediante la realización de la reserva, el huésped autoriza al complejo a utilizar sus datos personales para la gestión de la reserva, el check-in, la facturación y comunicaciones relacionadas con su estadía, conforme a las leyes de protección de datos vigentes.
  • • Las reseñas, calificaciones y comentarios provistos por los huéspedes podrán ser utilizados y publicados por el complejo en sus plataformas con fines de marketing y promoción.

Aviso de la Administración

⚠️ Derecho de Admisión y Permanencia:
El establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia. El incumplimiento de las normas o cualquier conducta inapropiada que afecte la convivencia, la seguridad o el bienestar de otros huéspedes podrá derivar en la cancelación inmediata de la estadía y en la solicitud de desocupación de la unidad, sin derecho a reembolso.

Se recomienda no dejar objetos de valor dentro de las unidades ni en los vehículos. El complejo no se responsabiliza por robos, pérdidas o daños que pudieran afectar a las pertenencias o vehículos de los huéspedes, ya sea dentro de las unidades, en el estacionamiento o en cualquier sector del predio del complejo.

Tampoco asumirá responsabilidad por accidentes o incidentes derivados de la negligencia del huésped.

*Las normativas podrán ser actualizadas sin previo aviso con el fin de mejorar la gestión y seguridad del complejo.*